何日前に注文すればよい？

当店は正午12時までのご注文分を、当日出荷（一部ご予約商品は除きます。配送に2日かかる地域がございますので、出荷日翌日のお届けをお約束するものではございません。）しておりますが、お届け日がお決まりでし...

メールで明細を送ってほしい

ご注文が完了いたしますと自動でご注文完了メールをお送りしております。ご注文確認メールにはご注文商品のメーサイが記載されておりますので、そちらをご確認ください。 ご注文明細書が別途必要とのことでございま...

都合で入金が翌日になる

お支払い方法を「銀行振込」をご選択の場合、商品出荷日までにご入金をいただく前払いをお願いしております。ご注文後でもお支払い方法のご変更（クレジットカード決済・代金引換）を承りますのでご連絡ください。ど...

お支払い後の返金

商品出荷日の前日までのご連絡であればご注文のキャンセルを承ります。 お支払い方法をクレジットカード、Amazon Pay、あと払いPaidy、代金引換でご注文をいただいた場合、当店でご注文のキャンセル...

返品・交換したい

花束は生ものですので、商品お届け後のご返品・交換はお受けいたしかねます。 また、お客様のイメージと現物との違いを理由としたご返品や交換も承っておりません。 品質には万全を期しておりますが、万一、お届け...

注文内容を間違えたのでキャンセルしたい

商品発送前でしたらキャンセルを承ります。 ご注文番号・ご注文者様のお名前を当店までご連絡ください。

メッセージカード内容の変更

無料メッセージカード・有料アクリルメッセージボード・有料ウッドメッセージボードの場合 商品出荷日前日までにご連絡をいただけましたらご変更が可能です。 ご変更希望のメッセージ内容を当店までご連絡ください...

宿泊先の予約名と宿泊日の変更

ご変更を承ります。当店よりお送りしておりますご注文確認のメールに“ご返信”という形で、ご変更後のご予約者名・ご宿泊日をご連絡ください。 ご変更は次の【お問い合わせ・配送先の変更・メッセージの変更はこち...

電話で注文したい

お電話でのご注文も承っております。 ※お電話でのご注文はお支払い方法が銀行振込・クレジットカード決済・代金引換のみとなります。 下記受付時間内にお気軽にお問い合わせください。 ご注文受付電話番号 05...