よくある質問(FAQ)ページを公開しました お問い合わせ TEL:0598-30-4666 月-土 10:00-16:00 定休日:日曜 お問い合わせ TEL:0598-30-4666 月-土 10:00-16:00 定休日:日曜
  • マミーローズの品質保証について

    バラの花束は、大切な記念日を彩る、特別な方への贈り物です。そのため、お客様に安心してご利用いただけるよう、品質保証を設けております。
    品質に自信があるからこそ、保証をお約束します。

    詳しくはこちら

特定商取引法に基づく表記

株式会社アース
宮本 量太
〒515-0033 三重県松阪市垣鼻町1252-1
0598304666
web@a-s.co.jp
http://mamyrose.com/
【各種手数料について】
以下の手数料はお客様のご負担となります。
■銀行振込手数料
■代引手数料
■あと払い(ペイディ)手数料

【送料について】
当店はお花の鮮度維持のため全てクール便で発送しております。

3,200円(税込)の都道府県
北海道

2,100円(税込)の都道府県
青森県・岩手県・秋田県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県

2,000円(税込)の都道府県
宮城県・山形県・福島県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県

1,890円(税込)の都道府県
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・ 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県 愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

74本以下の本数の花束の場合はヤマト運輸でのお届け、
75本以上の本数の花束の場合は佐川急便・ゆうパックにてお届け致します。

※送料無料の場合も北海道・沖縄への配送は別途料金が必要です。
詳しくは当店からのご注文承諾メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
ご指定のある場合はご指定日にお届けいたします。
特にご指定がない場合はご入金確認後、店舗休業日を除き、各商品の最短発送日で発送いたします。
※前払い決済の場合は、発送までのご入金をお願いしております。
お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が指定日より遅くなることがございます。予めご了承ください。
■クレジットカード決済
■銀行振込
■あと払い(ペイディ)
■商品代引 *5万円以下のみ

ご注文後のキャンセルをご希望の場合は当店までご連絡ください。
花材の仕入れ状況により、キャンセルを承れない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

【あと払い(ペイディ)について】
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
・支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
・支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
・詳細については株式会社Paidy公式サイトをご確認ください https://paidy.com/
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

【商品代引について】
商品代引でのお支払いにつきましては、審査をさせていただきます。
審査の結果によってはお支払い方法をクレジットカード決済、もしくは発送日前日までの銀行振込へご変更いただきます。

いたずら注文などモラルに反するケースが増えており、配送業者や関係企業、他のお客様へ迷惑や損害が発生しております。
詳しくは、「いたずら注文・受取拒否等の悪質なご注文について」をご確認ください。

【キャンセルについて】
購入後の変更・キャンセルはお届け日の4日前まで(北海道・九州・沖縄県宛に関しては5日前まで)※にご連絡いただけましたら、無料で承ります。
それ以降は下記規定の変更・キャンセル料をご負担頂きます。あらかじめご了承ください。
※あと払い(ペイディ)にてご購入の場合、本州であっても5日前までを締切とさせていただきます。

■期日以降の変更・キャンセルの場合
変更:変更内容によって発生する費用
キャンセル:商品代金の半額

■発送後の場合
キャンセルはできません

また店舗休業日にキャンセル・変更のご連絡をいただいた場合は、翌営業日の手続きとなるため、ご要望をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

【返品について】
■商品は植物につき返品はできません。
※万一、商品開封時に破損などがございましたらその場でご連絡ください。代替品とお取替えさせていただきます。2日以上経ってからのご連絡の場合、お取替えできない場合がございます。あらかじめご了承いただきたいと思います。
※なお、受取拒否や転居などでのお届け先不明の場合、商品不達でも商品代金はお返しできないことがあります。

■お届け先が2日以上(長期)ご不在の場合には、商品の鮮度の関係上当店へ返送となります。
この場合につきましても商品代金のご返金や再送はいたしかねます。
※当店へ返送となった商品につきましてはご注文者様へ連絡後処分となります。

■商品の色・姿・形などが写真と若干違う場合もございますのでご了承下さい。
イメージ違いなどの理由では、返品や交換はお受けできません。