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オンラインストアでのお買い物

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キャンセル・返品について

【キャンセルについて】購入後の変更・キャンセルはお届け日の4日前まで（北海道・九州・沖縄県宛に関しては5日前まで）にご連絡いただけましたら、無料で承ります。それ以降は下記規定の変更・キャンセル料をご負...

注文後、ラメ・かすみ草などオプション商品を追加したい

ご注文後でも商品作成前でしたら追加可能です。追加可能か確認をいたしますのでお問い合わせください。

ご注文のお支払い決済について

当店ではご注文をいただいてから、発送までにご注文内容のご変更をいただくことがございますので、クレジットカード決済、後払いペイディ、AmazonPayでのお支払いをお選びの場合は、商品発送日にお支払いの...

メールで明細を送ってほしい

ご注文が完了いたしますと自動でご注文完了メールをお送りしております。ご注文確認メールにはご注文商品のメーサイが記載されておりますので、そちらをご確認ください。ご注文明細書が別途必要とのことでございま...

都合で入金が翌日になる

お支払い方法を「銀行振込」をご選択の場合、商品出荷日までにご入金をいただく前払いをお願いしております。ご注文後でもお支払い方法のご変更（クレジットカード決済・代金引換）を承りますのでご連絡ください。ど...

お支払い後の返金

お支払い方法をクレジットカード、Amazon Pay、あと払いPaidy、代金引換でご注文をいただいた場合、当店でご注文のキャンセル処理をする際に併せてご決済についてもキャンセル処理をいたします。クレ...

返品・交換したい

花束は生ものですので、商品お届け後のご返品・交換はお受けいたしかねます。また、お客様のイメージと現物との違いを理由としたご返品や交換も承っておりません。品質には万全を期しておりますが、万一、お届け...

注文内容を間違えたのでキャンセルしたい

商品発送前でしたらキャンセルを承ります。ご注文番号・ご注文者様のお名前を当店までご連絡ください。

メッセージカード内容の変更

無料メッセージカード・有料アクリルメッセージボード・有料ウッドメッセージボードの場合商品出荷日前日までにご連絡をいただけましたらご変更が可能です。ご変更希望のメッセージ内容を当店までご連絡ください...

宿泊先の予約名と宿泊日の変更

ご変更を承ります。当店よりお送りしておりますご注文確認のメールに“ご返信”という形で、ご変更後のご予約者名・ご宿泊日をご連絡ください。ご変更は次の【お問い合わせ・配送先の変更・メッセージの変更はこち...

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