注文後、ラメ・かすみ草などオプション商品を追加したい

ご注文後でも商品作成前でしたら追加可能です。追加可能か確認をいたしますのでお問い合わせください。

ご注文のお支払い決済について

当店ではご注文をいただいてから、発送までにご注文内容のご変更をいただくことがございますので、クレジットカード決済、後払いペイディ、AmazonPayでのお支払いをお選びの場合は、商品発送日にお支払いの...

アレンジメントフラワーを贈りたい

バラ以外の草花などを使った花束・ブーケでのご用意は可能ですが、かごなどの容器に草花を入れるアレンジメントフラワーはご用意いたしかねます。 花束・ブーケでのご用意でよろしければ、ご希望の草花ご用意が可能...

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送料が知りたい

マミーローズオンラインショップのお買い物ガイド（https://mamyrose.com/help/tradelaw）に詳細の記載がございますのでご確認ください。

振込時の領収書発行について

銀行振込で商品代金をお支払いいただいた場合、お振込をしていただいた際に銀行より発行されます「振込明細書」が領収書の代わりとなります。 お振込の際にお受け取りになった「振込明細書」をご利用いただきますよ...

何日前に注文すればよい？

当店は正午12時までのご注文分を、当日出荷（一部ご予約商品は除きます。配送に2日かかる地域がございますので、出荷日翌日のお届けをお約束するものではございません。）しておりますが、お届け日がお決まりでし...

メールで明細を送ってほしい

ご注文が完了いたしますと自動でご注文完了メールをお送りしております。ご注文確認メールにはご注文商品のメーサイが記載されておりますので、そちらをご確認ください。 ご注文明細書が別途必要とのことでございま...

都合で入金が翌日になる

お支払い方法を「銀行振込」をご選択の場合、商品出荷日までにご入金をいただく前払いをお願いしております。ご注文後でもお支払い方法のご変更（クレジットカード決済・代金引換）を承りますのでご連絡ください。ど...

お支払い後の返金

商品出荷日の前日までのご連絡であればご注文のキャンセルを承ります。 お支払い方法をクレジットカード、Amazon Pay、あと払いPaidy、代金引換でご注文をいただいた場合、当店でご注文のキャンセル...