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新着の質問

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宿泊先の予約名と宿泊日の変更

ご変更を承ります。当店よりお送りしておりますご注文確認のメールに“ご返信”という形で、ご変更後のご予約者名・ご宿泊日をご連絡ください。ご変更は次の【お問い合わせ・配送先の変更・メッセージの変更はこち...

お支払い後の返金

商品出荷日の前日までのご連絡であればご注文のキャンセルを承ります。お支払い方法をクレジットカード、Amazon Pay、あと払いPaidy、代金引換でご注文をいただいた場合、当店でご注文のキャンセル...

コンビニで受け取りたい

大変申し訳ございませんが、コンビニエンスストアなどでのお受け取りはご利用いただけません。配送業者の営業所でのお受け取りは可能です。

ポストに不在票が入っていた

お届けしたお荷物は冷蔵便でお送りした花束です。お手数ではございますが早急にご不在票に記載のあります配送業者へ再配達のご連絡をお願いいたします。

結婚式場に送りたい

お届け可能です。ご注文の際に、商品のお届け先欄にご利用予定の結婚式場住所・結婚式場名をご入力ください。併せて、式場のご利用日（挙式・披露宴日）と、花束をお受け取りいただく式場ご担当者様のお名前がお...

宅配業者の営業所で受け取りたい

配送業者の営業所で商品をお受け取り可能です。ご注文の際に【備考・ご要望】欄にお受け取りご希望の配送業者営業所名をご記入ください。バラのご注文の本数によりお届けする配送業者が異なります。ご注文本数74...

お届け先・お届け時間の変更

商品出荷日の前日までのご連絡であればご変更を承ります。当店WEBサイトのお問い合わせ・お電話・メールにてご変更後のお届け先ご住所またはお届けご希望日をご連絡ください。ご連絡の際は、ご注文番号も併せて...

配達の日時指定をしたい

ご指定可能です。ご注文を進めていただきますと、お届け日のご選択欄がございます。そこでご希望のお届け日・配達時間帯をご入力ください。 #日付指定

当日のお届時間を変更したい

当店から発送済の商品のお届け時間のご変更につきましては、大変申し訳ございませんがお客様ご自身で配送業者に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。配送業者名とお荷物のお問い合番号は、当店からお送り...

指定したお届け日時と違う通知が届いた

大変申し訳ございません。ご注文内容を確認いたしますので、至急、当店までご連絡をお願いいたします。

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