FAQ – ページ 4 – マミーローズよくあるご質問

新着の質問

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配送実績のあるホテル一覧

こちらのページには、当店より配送実績のあるホテル名を記載しております。また、滞在中の水切れ防止のために花瓶などの貸出が可能かどうかも記載しておりますので、ご参考にしていただけると幸いです。（全てのホテ...

ピンクのバラのラッピングをもっと見たい。

ピンクのバラのギャラリーページです。

明日欲しい

正午12時までのご注文で当日出荷が可能です。ただし一部ご予約商品（青バラ・黒バラ・レインボーカラー・大輪のバラを使った商品など）は当日出荷の対象外となります。また、お届け先の地域により翌日のお届け...

発送後、連絡もらえますか？

商品の出荷が完了いたしましたら、出荷のご案内をメールにてお送りしております。出荷のご案内には配送業者名、お荷物のお問い合わせ番号の記載がございますので、商品出荷後の配送に関するお問い合わせは直接配送業...

カスタマイズした花束の注文方法

ご希望の花束のイメージがお決まりでしたら、事前にお電話かメールでご相談ください。ご用意可能な場合は折り返し費用やご注文方法をご案内いたします。

色の濃淡を揃えたい

紫バラは花束にする際に品種が混ざることにより、バラのお色に濃淡が混ざる場合がございます。濃い色または淡い色いずれか単色での花束をご希望の場合は、ご注文の際に【備考・ご要望欄】に「濃い（または淡い）色の...

色々な色の薔薇で花束がほしい

ご希望のお色・本数で花束の作成が可能です。ご注文の際に、ご希望のお色のバラの商品ページで必要本数をお買い物かごにご一緒に入れていただきご注文を進めてください。ご注文の際に各色で「クール便代金770円...

販売していない色や品種のバラが欲しい

ご用意が可能か生花市場に確認をいたしますので、ご希望のバラの品種名・お色・本数やお届けご希望日も併せてお知らせください。ご用意可能な場合は、1本あたりの商品代金と最低購入本数を折り返しご連絡いたしま...

本数が決まっている商品をカスタマイズしたい

本数のカスタマイズは可能です。本数を増やす場合は、追加本数分の商品代金を別途加算させていただきます。例えば赤バラのワンダースローズ（大輪赤バラ12本の花束）に3本大輪の赤バラを追加して計15本をご希...

箱が潰れて届いた（花束に異常なし）

お届け時にお箱が潰れてしまっていたとのことで誠に申し訳ございません。大切な花束でございますので、当店では発送時にお箱上面に【花束が入っています】と表示された目立つシールを貼付し発送しております。今...

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