届いた次の日でも枯れないか

お届けいたします花束は茎の部分に保水剤を施しお花が水を吸い上げられるよう保水を行っておりますが、花束の状態で保管いただけますのは当店出荷日を含め2～3日程度まででございます。 それ以上花束のままで保管...

プロポーズで渡すバラの花束は、108本か12本のどちらがいい？

赤いバラ108本には、「最愛の人に永遠（とわ）の誓いを込めて結婚してください」という意味がこめられており、プロポーズにふさわしい特別な本数です。 また、赤いバラ12本には、「私と付き合ってください」と...

届いた花束の日保ちはどのぐらいか

お花の日保ちにつきましては、飾っていただく場所や温度で変わってきます。 当店では、目安として20℃程度の室温で5～7日間はお楽しみいただけるように鮮度管理をしております。 お花は気温が低いほど日持ちが...

配送実績のあるホテル一覧

あーーーーーーーーーーーーーあうら橘蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONEアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉天草 天空の船アマン京都有馬温泉 兵衛向陽閣アンダーズ東京伊豆ホテル リゾート＆スパ...

飲食店に送りたい

お届け可能です。 ご注文の際に、商品のお届け先欄にご利用予定の飲食店住所・飲食店名をご入力ください。併せて、ご予約日とご予約者名もご入力ください。 ご注文の前にご利用予定の飲食店に、宅配便（花束）のお...

バラの鮮度を保つことができるのか

当店で花束をお買い上げいただきましたお客様にはお花の栄養剤（鮮度保持液）を1袋無料でお付けしております。この栄養剤を薄めたお水を入れた花瓶などにお花を移していただき、直射日光や冷暖房の風が当たらない涼...

ご注文のお支払い決済について

当店ではご注文をいただいてから、発送までにご注文内容のご変更をいただくことがございますので、クレジットカード決済、後払いペイディ、AmazonPayでのお支払いをお選びの場合は、商品発送日にお支払いの...

届いた花束の保管場所

バラの適温は15℃~25℃程度となります。長くバラを楽しんでいただくために高温、氷点下、直射日光、空調などの風のあたる場所、温度変化の大きい場所での保管は避けて、涼しい場所に飾っていただきますようお願...

沖縄県のホテルに届けてもらった花束を持ち帰りたい

当店から沖縄県への花束のお届けには沖縄本島で2日、宮古島などの離島は3日配送日数が必要となります。当店よりお送りする際に花束に施す保水剤の保水量は、配送時間(2～3日間程度)の水切れを防ぐ事を目的とし...

送料はいくら？

・北海道・・・3,200円 ・北東北（青森県・岩手県・秋田県）・・・2,100円 ・南東北（宮城県・山形県・福島県）・・・2,000円 ・ 関東～関西（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・...

電話で注文したい

お電話でのご注文も承っております。 ※お電話でのご注文はお支払い方法が銀行振込・クレジットカード決済・代金引換のみとなります。 下記受付時間内にお気軽にお問い合わせください。 ご注文受付電話番号 05...

インスタグラムなどで見たラッピングと同じようなラッピングで作ってもらえるか

雰囲気の似たラッピングでお作りできるかどうか確認させていただきますので、まずはご希望のラッピング画像を当店までお送りください。(送付先：info@mamyrose.com) ご用意可能かどうか折り返し...

注文後、ラメ・かすみ草などオプション商品を追加したい

ご注文後でも商品作成前でしたら追加可能です。追加可能か確認をいたしますのでお問い合わせください。

ホテルへ届けてもらって自宅に帰るまでの花束の保管方法や注意点は？

お届けいたします花束は茎の部分に保水剤を施しお花が水を吸い上げられるよう保水を行っておりますが、花束の状態で保管いただけますのは当店出荷日を含め2～3日程度まででございます。 それ以上花束のままで保管...

郵便局留めで花束を受け取りたい

郵便局留めでのお受け取りは可能ですが花束は冷蔵便（チルドゆうパック）でお送りいたしますので、冷蔵設備のある郵便局に限りお受け取りが可能です。郵便局の冷蔵設備の有無については、下記日本郵便サイトの「郵便...

お支払い後の返金

商品出荷日の前日までのご連絡であればご注文のキャンセルを承ります。 お支払い方法をクレジットカード、Amazon Pay、あと払いPaidy、代金引換でご注文をいただいた場合、当店でご注文のキャンセル...

花の外側の花弁の色がおかしい

紫色やピンク色のバラについては外側の花弁のお色が一部、全体と異なったお色の場合がございます。 紫色のバラの場合、一日色味の異なる花弁は成長過程で「萼(がく)」になってゆく部分になります。アンティークな...

ワインはラッピングをしてもらえるか

大変申し訳ございませんがワインはラッピングの対象外となります。配送時の破損防止のためエアパッキン（プチプチ）を巻いてお届けいたします。 有料となりますが、「ワイン用木箱」のご用意はございます。木箱には...

ラグジュアリーボックスは青バラでもできるか

ラグジュアリーボックスを青バラでご用意可能です。販売価格が異なりますので、当店までお問い合わせください。

宅配便ロッカーで受け取りたい

花束は冷蔵便でお送りしますので、必ず対面でのお受け取りをお願いいたします。 宅配ボックスへのお届けや玄関先などへの置き配は対応しておりません。 ご不在の場合はポストにご不在連絡票を投函されますので、再...