🌸プリザーブドフラワー加工ご注文のご案内
大切な想いを閉じ込めた バラの花束 を、そっと永く残すために。
プリザーブドフラワー加工は、生花の水分を専用液に置き換えて行う繊細な技術です。
ここでは、ご注文方法や加工サービスのポイント、注意点をまとめています。
【鮮度・受付条件】
美しく仕上げるためには、到着時の 鮮度が何より大切です。
バラの花束の表情が最も柔らかく香る瞬間を、そのまま閉じ込めます。
- 返送期限：花束ご使用の翌日に返送の手続きをお願いいたします。（最短着指定）
※下記に詳細を記載しておりますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。 - 当店到着時に鮮度が落ちている場合は加工が出来ない場合があります。
- 痛みや劣化が強く加工ができない場合、または返送がない場合は、
「有料にて新しいバラへの交換」または「キャンセル」にて対応いたします。 - 当店に到着した当日中に加工を開始いたします。
【ご注文方法】
～花束と一緒に注文する場合～
- 花束とプリザーブドフラワー加工商品を一緒にカートに入れてください。
- 配送指定日は「花束のお届け日」をご指定ください。
※プリザーブドフラワー加工商品のお届け日指定はできません。納期は約3～4か月となります。
- 花束発送時に、以下を同梱いたしますので、返送時にご使用ください。
・ヤマト運輸の返送用伝票、返送用段ボール箱
※段ボール箱につきましては配送時の箱を再利用していただく場合があります。
・保水セット（再配送用保水セットについて）
- 必ず下記の【花の宅配送付について】をご確認いただき、ご返送ください。
◆バラの花束の本数によるご対応について
- 80本以上の大きな花束の場合
・15～20本程度の状態が良いバラをお選びください。
・茎を短めにカットし、同梱の段ボール箱に収まるサイズにしてください。
※配送時の大きな段ボール箱ではヤマト運輸のクール便対象外となりますのでご注意ください。
・保水と梱包方法の動画を参考にしていただき、必ず保水とラッピングをしてください。 - 12本ブーケや80本未満の花束の場合
・12本のブーケの場合は、再度保水とラッピングをして、
お届け時に使用された段ボール箱を再利用してください。
・80本未満の花束の場合は、15～20本程度の状態が良いバラをお選びいただき、
再度保水とラッピングをして、お届け時に使用された段ボール箱を再利用してください。
・保水とラッピングにつきましては保水と梱包方法の動画を参考にしてください。
◆ご注文内容の変更について
- ご注文後、加工開始時にお送りするメールが届くまでは原則変更可能です。
- それ以降の変更については、お問い合わせください。
～花束が届いてから注文する場合～
※プリザーブド加工は鮮度が命です。できるだけ早くお手続きください。
- 花束ご使用後、2～3日以内のご返送をお願いいたします。
そのため、花束ご使用後すぐにご注文ください。 - ご注文時には、花束購入時のご注文番号をご入力ください。
- ご注文確認後、当店よりご返送方法のご案内メールをお送りします。
- 花束ご使用日の翌日には返送手続きをお願いいたします。
◆梱包・発送について
- 花束と一緒にご注文の場合は、保水セット・送り状・段ボール箱を同梱していますが、
花束お届け後にご注文の場合は付属できません。以下はお客様ご自身でご用意ください。
・保水用資材（濡らしたキッチンペーパー等）
・ビニール袋
・輪ゴム
・ハサミ、テープ、ビニール紐
・ラッピング材（再利用可）
・段ボール箱（120サイズまでの段ボール箱の場合は再利用可）
◆バラの花束の本数によるご対応について
- 80本以上の大きな花束の場合
・15～20本程度の状態が良いバラをお選びください。
・茎を短めにカットし、120サイズまでの段ボール箱に収まるサイズにしてください。
※配送時の大きな段ボール箱ではヤマト運輸のクール便対象外となりますのでご注意ください。
・保水と梱包方法の動画を参考にしていただき、必ず保水とラッピングをしてください。 - 12本ブーケや80本未満の花束の場合
・12本のブーケの場合は、再度保水とラッピングをして、
お届け時に使用された段ボール箱を再利用してください。
・80本未満の花束の場合は、15～20本程度の状態が良いバラをお選びいただき、
再度保水とラッピングをして、お届け時に使用された段ボール箱を再利用してください。
・保水とラッピングにつきましては保水と梱包方法の動画を参考にしてください。 - 必ず下記の【花の宅配送付について】をご確認いただき、ご返送ください。
- 発送は、ヤマト運輸のご利用を推奨しております。
- 発送後は、送り状番号をご連絡いただけますと幸いです。
【花の宅配送付について】
バラの花束を最良の状態でお預かりするため、下記の点にご協力をお願いいたします。
- 花束はご使用になった翌日に返送の手続きをお願いいたします。
※返送スケジュールは下記表をご確認ください。
- 到着は最短でご指定下さい。
※日曜日は定休日のため翌月曜日着にてお送りください。 - 長期休業中にご返送予定の場合は、長期休業前に必ず当店にご連絡ください。
- お花のご発送は【着払い】にてお送りください。
- ご返送は、なるべくヤマト運輸にてお願いいたします。
- クール便（冷蔵タイプ）での発送を必須としています。
※常温発送は鮮度が著しく落ちるため、受け取りをお断りする場合があります。 - 発送が完了いたしましたら、送り状番号をご連絡いただけますと幸いです。
- 花束は必ず保水をしてご発送ください。
- 返送の際は、バラの花束が擦れたり傷まないよう、必ずラッピングを施した状態でお送りください。
- 梱包の際は、箱の中で花束が動かないよう、しっかりと固定した状態でお送りください。
輸送中の揺れによる花びらの傷みを防ぐため、ご協力をお願いいたします。 - 保水と梱包の方法につきましては、下記動画をご覧ください。
発送前に必ずご確認いただき、ご準備をお願いいたします。
保水と梱包の方法 - 前払い必須（お支払い未完了・連絡がない場合は加工不可）
- 到着後はこちらで受け取り完了メールを送付し、安心していただけるよう配慮いたします。
- 問題がある場合は当店よりご連絡いたします。
- ラッピング・付属品・残花は返送不可
※残しておきたいものがある場合は、事前に外してからご手配ください。
- 返送希望のお花については、事前連絡のうえ着払いで承ります。
《お届け日の翌日に花束をご使用の場合》
《お届け日の当日に花束をご使用の場合》
【制作について】
お客様からお預かりした バラの花束の美しさを最優先 に仕上げます。
プリザーブド加工では、自然の花色を全く同じように再現することはできません が、
可能な限り「元の色に近い仕上がり」になるよう調整いたします。
- デザインは商品ページ掲載のものに限ります。
- 加工後の変更は不可
- バラのサイズに合わせて額縁を制作
- 加工対応色：赤／ロイヤルブルー
- ラメ付きの花束をご購入されている場合でも、加工工程上、ラメはほとんど取り除かれます。
風合いが変わる可能性がございますので、あらかじめご了承くださいませ。 - 完成後に当店よりご連絡いたします
【キャンセルや変更について】
- お客様ご依頼の特注品につき、お花の加工開始後のキャンセルや返品は受け付けておりません。
- お客様都合での額縁の変更は、変更手数料または差額のご負担 をお願いしております。
- キャンセルをご希望の場合は「加工を開始しました」のメールが届く前までにご連絡ください。
【メッセージ刻印について】
額縁のアクリル版に、
お名前・記念日・メッセージ を上品に刻印いたします。
まるでバラの花束にそっと添えるカードのように、特別な一枚に。
※刻印の変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。
既に刻印が完了している場合のご変更は、承ることができませんのでご注意ください。
【加工できない花】
バラは花首から上をカットして加工します。
繊細な技術のため、以下の花は加工が難しいものになります。
- 赤・ロイヤルブルー以外の花色
- カップ咲きのバラ
- グラデーションカラーのバラ
- バラ以外の花や植物
- 葉や茎部分
- 花びらが薄いもの（透けや貼り付きが生じる可能性）
【納期について】
- 通常：3～4か月程度
- 繁忙期（クリスマス以降／イベント時期）：延長の可能性あり
永く飾れる透明感のあるバラのプリザーブドフラワーに仕上げるため、
一つひとつ丁寧に時間をかけて制作しています。
【安心サポート】
完成から1年間保証させていただきます。
- 色移り
- 花の落下
- 配送による破損（※2次輸送は対象外）
※故意・過失、日光・高温多湿などによる劣化は対象外です。
※保証期間後は有償メンテナンス、リメイクもご相談いただけます。
ご注文をご希望の場合は、花束とご一緒にカートにお入れください。
ご不明な点がございましたらお気軽に、お問合せくださいませ。
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