バラの花束専門店マミーローズ / ご利用規約

2020年の年間販売本数65万本、オープンから7年で累計300万本の販売実績をもつバラの花束専門店です。
12,000円（税込）以上お買上げで送料無料。14時までのご注文で当日出荷可能（在庫がない場合はご連絡致します）

ご利用規約

【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (商品の購入)

1. 利用者が商品の購入を希望する場合、当該利用者は当社の指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
2. 当社が利用者に対して、前項の申込みを承諾する旨のメールを利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. 前項の商品の所有権は、商品の引渡しが行われた時点で当社から利用者に移転するものとします。
4. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。
5. 売買契約は予約商品が発送した時に成立するものとします。

第9条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第10条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第11条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第12条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第13条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当店では、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしております。

誠に勝手ながら、日曜日は当店定休日を頂いております。日曜日にご注文頂きました場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送り致しております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

当店からのメールが届かないお客様へ

Yahooメール・hotmail・Gmailなどのフリーメールアドレスをご使用のお客様より、当店からのメールが届かないとのご連絡を頂く場合がございます。
迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。ドメイン指定受信許可設定等で、メールがお受取りになれますよう設定をお願いします。他にもフリーメール側のシステムの問題・お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定の影響も考えられます。
これらの原因は当店では解決できないため【フリーメール以外のメールアドレスのご利用】をお勧めいたします。

当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、info@mamyrose.com までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お支払い方法

■クレジットカード決済
■銀行振込
■商品代引 *5万円以下のみ
■あと払い（ペイディ）

※クレジットカードのセキュリティはSSLという暗号化システムを利用しております。カード番号などは暗号化され、安全に送信されます。

※あと払い(ペイディ)について
・あと払い(ペイディ)でのお支払いは、売買契約の成立、決済完了は商品発送時(お届けご希望日の1〜3日前)となります。
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
・支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
・支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
・詳細については株式会社Paidy公式サイトをご確認ください https://paidy.com/
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

配送について

当店はお花の鮮度維持のため通年クール便（通常送料+660円税込）で発送しております。
配送希望日時をご指定頂けます。※配送業者の都合などで送れが生じる可能性がございます。

12,000円（税込）以上お買上げで送料無料。
※12,000円（税込）以上お買い上げで送料無料となる場合も、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは送料が大幅に増加しますので、別途配送料を頂戴致します。
詳しくは、「特定商取引に関する表記」ページをご確認くださいませ。

商品について

ご利用のパソコンや環境によって、色の見え方に違いが生じる可能性がございます。予めご了承ください。

返品・交換について

花は生ものですので、商品お届け後の返品は基本的に応じかねます。品質には万全を期しておりますが、不備が生じた際は商品到着後2日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。ご相談の上、適切な対応をさせていただきます。
イメージ違いなどの理由では、再送や交換は受け付けられません。
なお、受取拒否や転居などでのお届け先不明の場合、商品不達でも商品代金はお返しできません。

キャンセルはお届け日の3日前までにご連絡ください。
お届け日の前日もしくは、お届け日当日にご注文いただいた場合はキャンセルはできかねます。
※すでに商品をお作りしてしまっていた場合や、配送済みの場合は変更・キャンセルはできません。予めご了承願います。

お届け先様がご不在の場合、不在票が投函されます。
再配達はお届け先様からのご依頼後となります。
不在票投函から2日が経過しても再配達のご依頼がない場合は商品は当店へ返送となります。
この場合につきましても商品代金のご返金や再送はいたしかねます。
※当店へ返送となった商品につきましてはご注文者様へ連絡後処分となります。

返品・交換の詳細につきましてはコチラをご覧ください。

運営会社

マミーローズ
〒515-0033　三重県松阪市垣鼻町1252-1
TEL:0598-30-4666(月-土10:00-16:00/定休日:日曜日)
MAIL:info@mamyrose.com

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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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